Что такое user journey и онлайн опыт клиента User journey служит собой последовательность действий, которые выполняет человек при взаимодействии с веб-сайтом, программой или онлайн-сервисом. Виртуальный впечатление клиента охватывает все впечатления, переживания и итоги, полученные во время этого пути. Компании исследуют…
Что такое user journey и онлайн опыт клиента
Read more ›